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Wie wir vorgehen
Rechtliches

Datenschutz­erklärung

Informationen nach Art. 13 DSGVO: welche Daten beim Besuch dieser Website und bei der Kontaktaufnahme verarbeitet werden — und welche Rechte Sie haben.

Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Zahnzentrum Poppenbüttel
Dr. Ali Parrand
Heegbarg 10a
22391 Hamburg
Telefon: 040 606 27 77
E-Mail: info@zahnzentrum-poppenbuettel.de

Fragen zum Datenschutz richten Sie bitte an die genannten Kontaktdaten mit dem Stichwort „Datenschutz“.

Das Wichtigste in Kürze

Beim reinen Besuch dieser Website werden nur technisch notwendige Zugriffsdaten verarbeitet. Statistik- und Marketing-Dienste laufen ausschließlich mit Ihrer Einwilligung über den Einwilligungsbanner — und lassen sich dort jederzeit widerrufen.

Daten aus dem Behandlungsverhältnis (Patientendaten) werden nicht über diese Website verarbeitet. Dazu informiert eine gesonderte Patienteninformation in der Praxis.

Ihre Rechte

Sie haben gegenüber uns das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen können Sie nach Art. 21 DSGVO widersprechen. Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen — die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist: Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Ludwig-Erhard-Straße 22, 20459 Hamburg, datenschutz-hamburg.de.

Hosting, Server-Logdateien und Verschlüsselung

Diese Website wird bei Amazon Web Services (AWS) in der Region Frankfurt am Main (eu-central-1) gespeichert und über das Content-Delivery-Network Amazon CloudFront ausgeliefert. Bei jedem Zugriff verarbeitet der Server automatisch: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, zuvor besuchte Seite (Referrer), Browsertyp und -version sowie das Betriebssystem. Diese Daten sind für die Auslieferung, die Stabilität und die Sicherheit der Website erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt; Logdaten werden kurzfristig gelöscht.

Mit AWS besteht ein Vertrag über Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO). Bei der Auslieferung über weltweite CDN-Standorte kann eine Verarbeitung in Drittländern stattfinden; AWS ist unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert, ergänzend gelten Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Die Übertragung zwischen Ihrem Browser und der Website ist durchgehend TLS-verschlüsselt (erkennbar am Schloss-Symbol).

Einwilligung und Cookie-Einstellungen

Dienste für Statistik und Marketing setzen wir nur ein, wenn Sie zuvor über den Einwilligungsbanner eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TTDSG). Ohne Einwilligung werden diese Dienste nicht geladen und es werden keine entsprechenden Cookies gesetzt. Ihre Auswahl können Sie jederzeit über die „Cookie-Einstellungen“ im Fußbereich der Website ändern oder widerrufen.

Reichweiten- und Kampagnenmessung (First-Party)

Mit Ihrer Einwilligung setzen wir eine eigene Mess-Technik ein, um zu verstehen, über welche Wege Besucher auf diese Website gelangen und welche Inhalte genutzt werden (Reichweiten- und Attributionsmessung). Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf eigenen, in der Europäischen Union (Frankfurt am Main) betriebenen Servern; eine Übermittlung an Werbenetzwerke oder sonstige Dritte findet nicht statt.

Erfasst werden die aufgerufene Adresse, die verweisende Seite, der Zeitpunkt des Aufrufs sowie eine zufällig erzeugte Kennung, die in einem First-Party-Cookie (Speicherdauer bis zu 400 Tage) und im lokalen Speicher Ihres Browsers abgelegt wird. Geräteprofile (Fingerprinting) werden nicht gebildet, Cookies von Drittanbietern nicht gesetzt. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TTDSG); ein Widerruf ist jederzeit über die Cookie-Einstellungen möglich.

Google Tag Manager

Zur Verwaltung von Mess- und Marketing-Diensten nutzen wir den Google Tag Manager der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Der Tag Manager selbst setzt keine Cookies und erstellt keine Nutzerprofile; er löst die jeweiligen Dienste erst aus, wenn die zugehörige Einwilligung vorliegt. Dabei kann Ihre IP-Adresse an Google übertragen werden.

Google Analytics 4

Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited. Google Analytics verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Nutzung der Website auszuwerten (z. B. aufgerufene Seiten, Verweildauer, ungefähre Herkunftsregion). IP-Adressen werden dabei nicht gespeichert, sondern nur gekürzt verarbeitet. Eine Übermittlung in die USA ist möglich; Google LLC ist unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert, ergänzend gelten Standardvertragsklauseln. Mit Google besteht ein Vertrag über Auftragsverarbeitung. Die Berichtsdaten werden bei uns nach spätestens 14 Monaten gelöscht. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TTDSG; Widerruf jederzeit über die Cookie-Einstellungen.

Google Ads Conversion-Tracking und Remarketing

Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir Google Ads (Google Ireland Limited), um zu messen, ob unsere Anzeigen zu Anfragen oder Terminbuchungen führen (Conversion-Tracking), und um Besuchern dieser Website passende Anzeigen anzuzeigen (Remarketing). Dazu setzt Google Cookies und verarbeitet pseudonyme Kennungen; eine Übermittlung in die USA ist möglich (Zertifizierung nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework, ergänzend Standardvertragsklauseln). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TTDSG; Widerruf jederzeit über die Cookie-Einstellungen.

Anfahrt und Kartenanzeige (Google Maps)

Der Anfahrtslink auf dieser Website öffnet Google Maps in einem neuen Fenster — erst dann verarbeitet Google (Google Ireland Limited) Daten wie Ihre IP-Adresse. Sofern eine Karte direkt in die Website eingebunden ist, wird sie erst nach Ihrer Einwilligung geladen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); bis dahin sehen Sie nur einen Platzhalter.

Online-Terminbuchung (Doctolib)

Für die Online-Terminbuchung arbeiten wir mit der Doctolib GmbH, Berlin zusammen. Die Buchung öffnet sich derzeit als eigene Doctolib-Seite in einem neuen Fenster; künftig kann das Buchungsfenster direkt in diese Website eingebunden sein. Dabei verarbeitet Doctolib die von Ihnen angegebenen Daten (z. B. Name, Kontaktdaten, Terminanlass) nach eigener Datenschutzerklärung, die Ihnen im Buchungsdialog angezeigt wird. Die Nutzung ist freiwillig — Termine erhalten Sie ebenso telefonisch unter 040 606 27 77.

Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per Telefon, E-Mail oder über ein Kontakt- bzw. Rückrufformular kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Soweit Ihre Anfrage Angaben zu Ihrer Gesundheit enthält, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO in Verbindung mit § 22 BDSG (Anbahnung des Behandlungsverhältnisses).

Bitte beachten Sie: Unverschlüsselte E-Mails sind kein sicherer Weg für sensible Gesundheitsdaten. Befunde oder Details zu Ihrer Behandlung besprechen Sie mit uns am besten telefonisch oder in der Praxis. Anfragedaten löschen wir, sobald der Zweck entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Patientendaten und Behandlungsverhältnis

Daten aus dem Behandlungsverhältnis (Befunde, Röntgenbilder, Abrechnung) werden ausschließlich in der Praxis verarbeitet — nicht über diese Website. Es gelten die zahnärztliche Schweigepflicht (§ 203 StGB) und die gesetzliche Dokumentationspflicht mit einer Aufbewahrung von in der Regel zehn Jahren (§ 630f BGB). Ausführliche Informationen nach Art. 13 DSGVO erhalten Sie in der Praxis.

Schriften und Videos

Schriftarten und Videos werden von unseren eigenen Servern ausgeliefert. Beim Abruf der Website besteht keine Verbindung zu Google Fonts oder zu Videoplattformen wie YouTube.

Empfänger, Speicherdauer und automatisierte Entscheidungen

Empfänger von Daten sind ausschließlich die in dieser Erklärung genannten Dienstleister als Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO) sowie die genannten eigenverantwortlichen Anbieter. Eine Weitergabe zu Werbezwecken an sonstige Dritte findet nicht statt. Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Pflichten es verlangen. Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling (Art. 22 DSGVO) findet nicht statt. Die Bereitstellung Ihrer Daten ist weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben; ohne die nötigen Angaben können wir Anfragen jedoch ggf. nicht bearbeiten.

Stand dieser Erklärung

Stand: 27. August 2026. Wir passen diese Erklärung an, sobald sich eingesetzte Dienste oder die Rechtslage ändern.